在效率和合规性至关重要的时代，许多微型、小型和中型企业 (MSME) 仍然依赖过时的纸笔方法进行计费和库存管理。这些传统方法速度慢、容易出错，在当今快节奏的商业环境中显得力不从心。根据 Borzo 的一项调查，11% 的 MSME 认为库存管理是一项挑战。然而，由于政府推出了 Atmanirbhar Bharat、Vocal for Local、Start-up India 和 Digital India 等举措，大力推动小企业改善市场准入并实现运营现代化。此外，商品及服务税、电子发票和电子运单的采用凸显了对更合规生态系统的推动。
CaptainBiz 是这一转型的先锋。该公司成立于 2018 年，提供专为 GST 计费设计的一体化金融科技 SaaS 平台，可满足中小微企业的独特需求。这一革命性解决方案旨在简化财务运营、高效管理库存、确保及时付款以及保持业务平稳运行。
在接受 SME Futures 的独家采访时，CaptainBiz 首席执行官 Yashraj Vakil 分享了他对平台如何帮助中小微企业摆脱繁琐文书工作和合规问题的见解。他解释了数字解决方案如何改变印度中小微企业的增长道路。
编辑摘录：
数字计费软件如何帮助中小微企业？
就账单而言，在 Word 文档或 Excel 表格上创建账单并非真正数字化——它只是以数字格式复制纸质流程。这种方法将您限制在基本的账单创建上，无法充分利用数字工具的潜力。
专用计费软件在这方面发挥了重要作用。数字计费软件不仅可以生成账单，还可以维护全面的交易记录并帮助有效管理库存。它为企业提供了清晰的财务状况视图，使他们能够监控现金流、跟踪付款并随时了解库存水平。
所有数据均以数字形式记录，提高了财务系统的透明度。CaptainBiz 会根据记录的交易自动更新 GSTN 报告，从而最大限度地减少报告中的人工错误。用户可以根据需要轻松下载销售报告、现金入/出报告和 GSTN 报告，并及时报税，确保合规并避免处罚。此外，组织有序的财务记录可以简化对与过去交易相关的 GST 通知的响应。
通过数字计费软件构建财务记录，中小微企业可以更好地获得正规融资来源，减少对非正规贷款人或家庭支持的依赖来满足信贷需求。
由于您还为中小微企业提供解决方案来管理他们的账单和库存，那么您与市场上的其他公司有何不同？
许多小型企业都难以找到合适的计费软件，因为大多数企业级和专业级解决方案都是面向大型公司和 CA 的。这让小型企业感到迷茫，尤其是因为许多中小微企业缺乏技术专业知识，甚至可能没有电脑。
CaptainBiz 通过使用网络浏览器和移动设备（Android 和 iOS）访问的易于使用的软件来解决这些挑战。作为一款基于云的产品，它可确保跨设备实时同步，使企业家能够远程管理账单、评估销售业绩和处理库存。
我们的订阅选项可根据不同的业务需求量身定制，提供灵活的选择，从适合季节性业务的三个月计划到五年或十年的长期承诺。只需每天 10 卢比，企业即可使用可自定义发票、电子发票、WhatsApp 集成和实时库存跟踪等功能，以优化库存管理，以及税务、财务和销售管理的基本报告。
为了提高可访问性和支持，我们建立了一支实地销售和入职团队，覆盖 600 多个地点，帮助企业选择适合其数字化转型的计划。我们的多语言客户服务团队精通除英语和印地语之外的八种主要印度语言，在入职后提供有关设置和平台使用的远程指导。我们的目标是到 2025 年 3 月将覆盖范围扩大到 5,000 多个地点，力争明年增长十倍。这一扩张不只是数字——它反映了我们致力于优化服务不足的中小微型企业的财务运营，并为印度各地的未来做好准备。
最后，CaptainBiz 是 GSTN 推荐的少数平台之一，并因维护 MSMEs 的最高合规标准而受到认可。
当您要求企业将其账单和库存数字化时，您面临的主要挑战是什么？
在鼓励企业数字化其计费和库存流程时，我们遇到的主要挑战往往源于根深蒂固的传统做法。许多小企业几代以来都依赖纸笔方法，这使得采用数字工具成为一项重大的思维转变。我们的主要任务是有效地传达数字化带来的变革性好处。
一旦企业认识到这些优势（例如提高效率、简化运营、提高可扩展性和提高准确性），它就会改变他们的游戏规则。然而，弥补这一差距需要个性化的支持和指导。
我们的销售和客户服务团队提供实际帮助，确保企业在数字化转型过程中感受到支持和赋能。这种以关系为导向的销售策略有助于我们建立信任并促进成功加入我们的数字平台。
数字化如何帮助中小微企业简化运营并提高生产力？
根据印度工商联合会 (FICCI) 的数据，数字化可以大幅降低高达 20% 的运营成本，同时提高整体生产力。然而，对于 6400 万家中小微企业（主要是微型企业）来说，采用数字支付只是其数字化之旅的冰山一角。因此，数字化不再是可选项。它是当今充满活力的生态系统中蓬勃发展的必需品。
中小微企业可以利用智能账单管理和库存管理工具（例如 CaptainBiz）来简化财务流程并优化库存管理，从而实现可持续增长。然而，数字工具不仅限于账单管理，还包括基于云的协作平台、CRM 系统、HRMS 和供应链管理工具，以提高效率并促进有意义的客户互动。
为了扩大数字足迹，中小微企业可以利用电子商务平台或注册开放数字商务网络 (ONDC) 平台，以扩大市场覆盖范围并提高在线知名度。这些平台不仅提供可扩展的电子商务解决方案，还提供有价值的技能提升计划，使中小微企业能够在数字经济中蓬勃发展。
此外，探索传统渠道以外的多样化融资渠道对于持续增长至关重要。通过 TReD 进行发票贴现、基于 PoS 的融资和供应链融资等选项为短期需求提供了灵活的解决方案。Ubharte Sitaare 基金等举措在支持中小微企业建立可持续和可扩展的商业模式、促进长期成功方面发挥着关键作用。
中小微企业在选择开始数字化之旅时面临哪些挑战？
许多人认为成本是阻碍中小微企业数字化的主要障碍。然而，真正的挑战在于“缺乏专业知识”，这推高了成本。在大多数情况下，中小微企业企业家身兼数职，扮演着各种角色。然而，他们不一定是技术专家。例如，考虑一家三线城镇的小企业，他们签约了一个先进的 ERP 系统。他们不仅需要投资系统本身，还需要投资人力资源来有效运营系统，以及税务专业人员来管理纳税申报。
中小微企业必须问自己的一个关键问题是，他们是否需要功能丰富的 ERP 系统来进行整体财务管理，或者是否需要一个可以跟踪应收账款、应付账款和库存状态的智能发票系统就足够了。一旦企业确定了他们的具体目标和要求，选择合适的数字工具就会变得容易得多。选择符合他们需求的工具可以最大限度地减少对额外人力资源的需求，并确保更高效的数字化转型。
在不断变化的监管环境中，中小微企业如何保持领先地位？
中小微企业保持领先地位的关键在于利用技术——这是一种永恒的解决方案，可以继续推动创新和效率。在 CaptainBiz，我们致力于为中小微企业提供尖端工具和支持，使其在这个充满活力的环境中蓬勃发展。
首先，作为一款加入 GSTN 的产品，我们为中小微企业提供了灵活性，使其能够以 Excel 格式获取 GSTR1、GSTR3B 和 GSTR4 等重要报告。这确保了便利性并与其首选的工作流程兼容，使他们能够独立管理 GST 申报或与税务专业人士无缝协作。
其次，我们的平台旨在随着不断变化的 GST 格局而发展。通过不断更新和增强我们的功能，我们确保中小微企业能够轻松保持合规，而无需不断调整或外部协助。最后，我们利用应用内通知让用户了解最新的监管更新。这些主动通知可作为实时警报，使中小微企业能够及时了解可能影响其运营的任何变化。这使他们能够及时做出明智的决策并相应地调整其战略。
通过采用技术驱动的解决方案，中小微企业不仅可以应对复杂的监管环境，还可以将其作为增长和创新的机会。这是为了为企业提供所需的工具和见解，让他们能够在不断变化的监管环境中保持领先地位。我们可以共同帮助中小微企业在数字时代蓬勃发展并取得成功。
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